سياسة الاسترجاع

فترة الاسترجاع

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

شروط الاسترجاع

• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية غير مستخدم
• يجب أن يحتوي على جميع الملحقات والتغليف الأصلي
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية
• المنتجات المخصصة أو المطبوعة لا يمكن استرجاعها

عملية الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني
2. سنقوم بمراجعة طلبك والرد خلال 24-48 ساعة
3. بعد الموافقة، سنزودك بتفاصيل إرجاع المنتج
4. بعد استلام المنتج والتحقق منه، سنقوم بإرجاع المبلغ خلال 5-7 أيام عمل

سياسة الاسترداد

سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي. في حالة الدفع النقدي عند الاستلام، سيتم إرجاع المبلغ عبر تحويل بنكي أو شيك.

استثناءات

لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام، أو المنتجات التي تم فتحها وتجربتها بشكل يمنع إعادة بيعها.